Une majorité de plaintes de consommateurs concernent des produits de communication

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Les gouvernements locaux ont reçu un total de 46 294 plaintes de consommateurs en 2015, avec en tête en liste les produits de consommations et les services liés à la consommation, selon des statistiques publiés ce lundi par le Département de la Protection des Consommateurs.

Photo: archives CNA

TAIPEI 臺北 – Le nombre de plaintes a augmenté de 3 067 cas par rapport à 2014 selon le Département. Après les produits et services de consommation, se trouvent également dans le top 5 les services à domicile, les écoles du soir et les concessions automobiles.

Les services de communications et les écoles du soir sont listés dans les 5 premiers pour la seconde année consécutive.

En 2015, 2 351 plaintes ont été déposées contre les produits et services de communication, notamment à cause de problèmes de téléphones en panne ou de services ne fonctionnant pas ou mal.

C’est la première fois que les services à domicile ou les automobiles se retrouvent dans les 5 premiers remplaçant ainsi les jeux en ligne et les ventes de vêtements en ligne en 2014 •

	Mao Mei-fang 毛梅芳
	Département Economie
	mao.meifang[at]taipeisoir.net